Condiciones generales del servicio

1. Partes

De una parte, Esther Gaya Banús, mayor de edad, con NIF 47798298C, dada de alta como autónoma en España, con domicilio profesional en Barcelona, en adelante «Replicarte».

De otra parte, la persona física o jurídica que acepta las presentes condiciones mediante la firma de la propuesta comercial, la primera prestación de servicios efectiva, o cualquier otra forma admitida en Derecho, en adelante «el Cliente».

Replicarte es una marca personal que opera con un equipo profesional especializado en gestión de canales de YouTube. La responsabilidad jurídica y fiscal de la actividad recae sobre Esther Gaya Banús; la prestación operativa del servicio se realiza a través del equipo Replicarte aplicando su metodología propia.

2. Objeto del contrato

2.0 Criterio de admisión

Replicarte presta un servicio selectivo. Para acceder al servicio el Cliente debe acreditar, en el momento de la contratación, una audiencia mínima de 40.000 (cuarenta mil) seguidores en al menos una de las siguientes plataformas: TikTok o Instagram. La verificación se realiza por revisión pública de los perfiles que el Cliente declare como propios.

Replicarte podrá, a su discreción razonada y por escrito, aceptar excepciones puntuales cuando concurran circunstancias relevantes (crecimiento acelerado, calidad editorial demostrada, especialización vertical estratégica). La no admisión por incumplimiento del umbral mínimo no genera derecho a indemnización de ningún tipo.

Si durante la vigencia del contrato el Cliente pierde de forma sostenida la audiencia mínima en ambas plataformas (caída prolongada por debajo de 40.000 seguidores durante más de seis meses consecutivos), las partes podrán acordar la revisión amistosa del contrato.

2.1 Modalidad estándar (reparto 60 % / 40 % sobre AdSense, a favor del Cliente)

• Lectura periódica de los perfiles de TikTok e Instagram del Cliente para detectar nuevas publicaciones.
• Descarga, procesamiento técnico y adaptación de cada vídeo al formato adecuado para YouTube Shorts.
• Generación editorial y técnica de los metadatos de cada vídeo: título, descripción optimizada, etiquetas, categoría, miniatura y asignación a listas de reproducción.
• Publicación de cada vídeo en el canal de YouTube del Cliente en franjas horarias planificadas.
• SEO continuo del catálogo: revisión y ajuste de títulos, descripciones y etiquetas de los vídeos ya publicados, atendiendo al rendimiento real leído de las analíticas de YouTube.
• Enlazado interno: cada Short apunta a su vídeo largo más afín (descripción, pantallas finales y vídeo relacionado), y los vídeos largos reciben los enlaces entrantes que les correspondan.
• Acceso al panel de cliente para consultar los vídeos publicados y el estado del servicio; el reparto de cada periodo se refleja en la factura correspondiente.
• Cumplimiento operativo de los avisos legales asociados a los vídeos del Cliente (por ejemplo, transparencia de publicidad pagada cuando el sistema la detecte y el Cliente la haya declarado).
• Soporte por email durante el horario laboral indicado en la web.

2.2 Servicios adicionales opcionales (verticales independientes)

Replicarte ofrece dos verticales adicionales que son opcionales respecto al reparto 60 % / 40 % del punto 2.1 y se contratan por separado:

• Servicios para YouTube (one-shot): edición profesional de vídeos largos horizontales que el Cliente entregue grabados; diseño de miniatura, título y descripción del vídeo; o configuración (setup) óptima del canal. Se factura por unidad de trabajo.
• Mantenimiento YouTube (suscripción mensual): cuidado continuo de los vídeos que ya están en el canal, los suba quien los suba — auditoría con corrección de incidencias, capítulos, listas, miniaturas y test A/B con los topes de la cláusula 4.3.3, e informe quincenal de visibilidad. Requiere acceso de escritura al canal. Cargo mensual recurrente; cancelación libre sin permanencia.
• Respuestas a comentarios (suscripción mensual): respondemos a los comentarios de la comunidad del Cliente en YouTube e Instagram con su propia voz, a partir del contenido que el Cliente ya ha publicado y de sus respuestas anteriores, supervisado por personas. Cargo mensual recurrente; sin permanencia; con garantía de satisfacción del primer mes (cláusula 4.3.5). Es un servicio opcional e independiente del reparto 60 % / 40 %.

Ambas verticales son contratables sin tener el reparto 60 % / 40 %, y pueden activarse o desactivarse libremente. Los detalles económicos y plazos están en la cláusula 4.3.

3. Permisos y accesos

Para prestar el servicio, el Cliente otorga a Replicarte los siguientes accesos por canales oficiales OAuth o equivalentes:

• YouTube: acceso a través del flujo OAuth oficial de Google al canal del Cliente, con permisos de lectura de analíticas y de subida, edición y programación de vídeos. El Cliente puede revocar este acceso en cualquier momento desde su Cuenta de Google → «Aplicaciones con acceso».
• TikTok: acceso de sólo lectura mediante autorización del Cliente. Replicarte no solicita ni dispone en ningún momento de permisos para borrar, modificar ni publicar contenido en TikTok.
• Instagram: acceso de sólo lectura a la cuenta del Cliente mediante autorización oficial o credenciales gestionadas por el propio Cliente. Aplican las mismas garantías que para TikTok.

Replicarte no almacena las contraseñas del Cliente. Los tokens OAuth se conservan cifrados y se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio.

4. Precio y forma de pago

4.1 Base de cálculo (modalidad estándar, reparto 60 % / 40 % sobre AdSense a favor del Cliente)

Como contraprestación del servicio estándar, Replicarte percibirá el 40% (cuarenta por ciento) de los ingresos netos que YouTube/Google abone al Cliente a través de la liquidación mensual de YouTube Studio, conservando el Cliente el 60% (sesenta por ciento) restante de dichos ingresos. La base de cálculo comprende:

• Ingresos por AdSense (anuncios insertados por YouTube).
• Reparto de YouTube Premium proporcional al consumo del canal.
• Membresías de canal.
• Super Chats y Super Thanks.
• Cualquier otra forma de ingreso liquidada por YouTube al creador a través de YouTube Studio.

Quedan expresamente excluidos de la base de cálculo y son íntegramente del Cliente:

• Colaboraciones de marca y patrocinios negociados directamente por el Cliente.
• Comisiones por afiliación y códigos de descuento.
• Venta de productos o servicios propios del Cliente (cursos, ebooks, merchandising, asesorías).
• Cualquier ingreso percibido por el Cliente fuera del circuito de YouTube Studio.

4.2 Cuándo se factura (umbral de pago de AdSense: 70 €)

Replicarte emite factura únicamente cuando el Cliente recibe un pago real de YouTube/Google AdSense en su cuenta bancaria. Mientras YouTube no haya pagado al Cliente, no hay factura y el Cliente no debe absolutamente nada a Replicarte.

Por qué este modelo: Google AdSense tiene un umbral mínimo de pago de 70 € en España. Esto significa que Google sólo transfiere al creador cuando su saldo acumulado supera esos 70 €. Si un mes el canal genera 50 €, Google no paga ese mes: el importe se acumula al siguiente, y así sucesivamente, hasta que el saldo supere 70 €. Es Google quien acumula, no Replicarte.

Por lo tanto, cada vez que el Cliente recibe un pago bancario de Google (normalmente cada 1-3 meses, dependiendo del ritmo del canal), Replicarte emite una factura por el 40% del importe ingresado. La factura mínima será de 28 € + IVA (el 40% del pago mínimo de 70 € que paga Google).

Ejemplo: si Google paga al Cliente 90 € en marzo, Replicarte emite factura por 36 € + IVA en abril (40% de 90 €) y el Cliente conserva 54 €. Si en mayo Google paga 200 €, Replicarte emite factura por 80 € + IVA y el Cliente conserva 120 €. Si entre marzo y mayo el canal no acumuló los 70 €, Google no paga y Replicarte no factura — simplemente esperamos.

4.3 Servicios adicionales opcionales (verticales independientes del servicio base de Replicarte)

Estos servicios se facturan por trabajo concreto realizado, con independencia del umbral del punto 4.2 y de la cláusula de permanencia del punto 5. No quedan incluidos en el servicio base de reparto en ningún caso, tampoco cuando el canal ya genera ingresos: el reparto retribuye el trabajo de publicación descrito en la cláusula 4.1, y las prestaciones de este punto 4.3 sólo se deben al Cliente que las contrata. Existen tres verticales independientes: edición por vídeo largo (one-shot por pieza), Servicios para YouTube (one-shot, canal + edición de vídeos largos) y Mantenimiento YouTube (suscripción mensual). Tarifas (IVA incluido):

4.3.1 Edición por vídeo largo

Servicio dedicado a vídeos largos horizontales (long-form, no Shorts) que el Cliente aporta en bruto. No cubre Shorts verticales — para Shorts derivados de TikTok/Instagram, la gestión va dentro del reparto 60 % / 40 % del punto 4.1.

(a) Cómo se determina el precio. El precio de cada vídeo depende de su duración. Al realizar el pedido, el Cliente declara la duración del material en bruto en minutos completos, redondeando hacia arriba. Esa duración determina el pack aplicable y, en su caso, la ampliación por duración. Antes de confirmar el pago, el Cliente ve en pantalla el desglose completo —pack, minutos declarados, ampliación e importe total, IVA incluido—, y el importe se calcula íntegramente en los sistemas de Replicarte a partir de esa duración y de la tarifa de la letra (b).

(b) Tarifa por duración (IVA incluido):

• Pack Esencial — 159 €, para vídeos de hasta 20 minutos. Incluye 1 ronda de corrección.
• Pack Estándar — 269 €, para vídeos de más de 20 y hasta 40 minutos. Incluye 2 rondas de corrección.
• Ampliación por duración: para vídeos de más de 40 minutos, la edición se realiza sobre el Pack Estándar con un suplemento de 45 € por cada 10 minutos, o fracción, que superen los 40 minutos. El suplemento se calcula sobre la duración declarada y se cobra en el mismo pago del pedido, desglosado como línea propia.
• Duración máxima contratable por esta vía: 240 minutos. Por encima de esa duración no existe tarifa cerrada: el trabajo se presupuesta individualmente antes de contratarse.

Cuando la duración declarada coincida exactamente con el minuto que separa dos packs, se aplicará el pack de precio inferior.

(c) Correcciones incluidas. Cada pack incluye las rondas de corrección indicadas en la letra (b): el Cliente puede pedir cambios sobre la entrega dentro de ese número de rondas sin coste adicional. Una ronda de corrección adicional, más allá de las incluidas en el pack, tiene un precio de 39 € por ronda, y se comunica y presupuesta al Cliente antes de ejecutarla; sólo se cobra si el Cliente la acepta.

(d) Comprobación de la duración real. Replicarte comprobará la duración real del material en bruto antes de iniciar la edición.

• (d.1) Si la duración real es mayor que la declarada y de ello resulta un precio superior conforme a la letra (b), Replicarte comunicará al Cliente por escrito, antes de empezar a editar, la duración real medida y el presupuesto de la diferencia. No se iniciará la edición ni se cobrará importe adicional alguno sin la aceptación expresa del Cliente.
• (d.2) El Cliente dispone de 7 días naturales desde esa comunicación para aceptar la diferencia o para dejar sin efecto el pedido. Si la rechaza, o si no responde dentro de ese plazo, el pedido se tendrá por no iniciado y Replicarte devolverá el importe íntegro abonado, por el mismo medio de pago empleado por el Cliente y en un plazo máximo de 14 días naturales. El Cliente no asumirá coste alguno.
• (d.3) Si la duración real es menor que la declarada y de ello resulta un precio inferior, Replicarte reembolsará la diferencia entre el importe abonado y el que corresponda a la duración real, sin necesidad de reclamación previa por parte del Cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales, y emitirá la factura rectificativa correspondiente.
• (d.4) Ninguno de los supuestos anteriores genera penalización, recargo ni gasto de gestión de ninguna clase para el Cliente.

(e) Entrega del material y plazo. El Cliente entregará el material en bruto mediante un enlace de descarga válido y accesible, que facilitará al realizar el pedido. El plazo de entrega es de 10 días hábiles y comienza a contar desde que Replicarte dispone del material completo y accesible. El plazo queda en suspenso mientras el enlace facilitado no permita la descarga y, en el supuesto de la letra (d.1), mientras esté pendiente la aceptación del presupuesto de la diferencia; se reanuda el día en que se resuelve la circunstancia que lo suspendió. Replicarte comunicará al Cliente el inicio y la reanudación del cómputo.

(f) Desistimiento. El Cliente que sea consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de motivación, en los términos de la cláusula 5.7 y de la página Derecho de desistimiento. Cuando el Cliente haya solicitado expresamente que la ejecución comience dentro de ese plazo y desista después, abonará la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento del desistimiento. Si el servicio hubiera quedado completamente ejecutado dentro de ese plazo a petición expresa del Cliente y con su reconocimiento previo de esta consecuencia, el derecho de desistimiento se extingue respecto de ese servicio. Si el Cliente no ha solicitado expresamente ese inicio anticipado, no asumirá coste alguno por el trabajo realizado durante el plazo de desistimiento. La devolución del importe abonado en el supuesto de la letra (d.2) es independiente del derecho de desistimiento y no lo consume.

(g) Vigencia de la tarifa. A cada pedido se le aplica la tarifa publicada en estas Condiciones en el momento en que el Cliente confirma el pedido. Las modificaciones de tarifa no afectan a los pedidos ya confirmados.

4.3.2 Servicios para YouTube (vídeos largos y canal)

Servicios one-shot que actúan sobre la configuración del canal y sobre los vídeos largos horizontales. La edición de vídeos largos descrita en el punto 4.3.1 forma parte de esta misma vertical comercial bajo la denominación pública "Servicios para YouTube".

• Setup de máximo alcance: 249 €. Pago único. Configuración hands-on del canal: descripción del canal, banner, secciones, listas de reproducción, tags por defecto, configuración de monetización y, sobre los 20 vídeos con más potencial del canal, optimización SEO y colocación de pantallas finales y tarjetas. El resto del catálogo no entra en este servicio de pago único: su gestión continua es el Mantenimiento de la cláusula 4.3.3. Plazo: 10 días.

4.3.3 Mantenimiento YouTube

Qué es. Suscripción mensual recurrente de gestión del canal del Cliente, independiente del reparto 60 % / 40 % y de los servicios de pago único de las cláusulas 4.3.1 y 4.3.2. El Mantenimiento no aporta contenido nuevo al canal: trabaja sobre los vídeos que ya están publicados en él.

Alcance: todos los vídeos del canal, con independencia de quién los suba. El Mantenimiento se aplica por igual a los vídeos que publique el propio Cliente, a los que publique Replicarte en ejecución de otro servicio contratado (reparto 60 % / 40 %, edición por vídeo largo) y a los que ya existieran en el canal antes de la contratación. Es compatible y acumulable con cualquiera de esos servicios: ni los sustituye ni queda absorbido por ellos.

(a) Prestaciones incluidas. 40 €/mes (IVA incluido) mediante suscripción Monei renovable mensualmente, por el trabajo continuo siguiente sobre el canal:

• Capítulos (marcas de tiempo) de los vídeos largos del canal, generados a partir de la transcripción real del vídeo y ajustados según la retención de audiencia. Los capítulos forman parte del SEO y se prestan tanto a los Clientes de esta suscripción como a los del reparto 60 % / 40 %. No aplican a Shorts; a estos efectos, toda pieza de más de tres (3) minutos se trata como vídeo largo.
• Listas de reproducción al día: asignación de los vídeos nuevos a la lista que les corresponde y mantenimiento de su orden.
• Auditoría del canal: revisión periódica y automatizada de descripciones, etiquetas, listas, categorías y demás parámetros optimizables, con corrección de las incidencias detectadas en los términos de la letra (d).
• Miniaturas de vídeos largos: hasta una (1) miniatura nueva por semana natural, sobre el vídeo que Replicarte seleccione atendiendo a su rendimiento o el que indique el Cliente.
• Test A/B de miniaturas: hasta dos (2) miniaturas alternativas por semana natural, con un plazo de preparación de una (1) semana desde que la prueba se acuerda hasta que queda montada en el canal. Requiere el acceso de la letra (c).
• Comentario fijado en los vídeos del canal en los que proceda. Requiere el acceso de la letra (c).
• Informe quincenal de visibilidad, disponible en el panel de cliente, con la visibilidad ganada por el canal en el periodo. El primer informe se emite una vez transcurrido, al menos, un (1) mes natural completo desde el alta de la medición del canal.

Topes y cupos. Los topes semanales de la letra (a) son el volumen máximo comprometido por Replicarte y no son acumulables de una semana a otra. El cupo de miniaturas incluido en un pack de edición por vídeo largo (cláusula 4.3.1) es adicional e independiente de estos topes y no los consume. Cualquier volumen superior al aquí comprometido se presupuesta aparte y sólo se ejecuta si el Cliente lo acepta.

(b) Qué no incluye el Mantenimiento. Quedan fuera de esta cuota, y se contratan por separado:

• La respuesta a los comentarios de la comunidad del Cliente, que es el servicio independiente de la cláusula 4.3.5. El Mantenimiento fija el comentario destacado; no responde comentarios.
• La edición de vídeo, que es el servicio de la cláusula 4.3.1.
• La publicación de contenido nuevo en el canal, que corresponde al servicio que produzca cada pieza (reparto 60 % / 40 % o edición por vídeo largo). Los metadatos, la miniatura, la lista y el comentario fijado de una pieza que publica Replicarte forman parte de publicarla y van incluidos en el servicio que la publica, no en esta cuota.
• La configuración inicial del canal, que es el servicio de pago único de la cláusula 4.3.2.

(c) Acceso necesario: es acceso de escritura. El Mantenimiento consiste, por definición, en escribir en el canal del Cliente. Para prestarlo son necesarios dos accesos, que el Cliente otorga y puede revocar en cualquier momento:

• (c.1) Autorización OAuth de YouTube con permisos de escritura (edición de metadatos, miniaturas, listas y programación) y de lectura de analíticas, en los términos de la cláusula 3.
• (c.2) Sesión autorizada de YouTube Studio del canal. Es imprescindible para el comentario fijado y el montaje de los tests A/B, porque YouTube no ofrece interfaz de programación pública para esas acciones y sólo pueden realizarse desde Studio.

Mientras alguno de esos accesos no se haya otorgado, haya caducado o haya sido revocado, las prestaciones que dependan de él quedan suspendidas, y Replicarte lo comunicará al Cliente. Si la falta de acceso se prolonga más de treinta (30) días naturales, cualquiera de las partes podrá resolver la suscripción sin penalización; no se facturarán los periodos mensuales que no hayan podido prestarse por esta causa y, si ya se hubieran cobrado, se devolverá el importe correspondiente mediante la oportuna factura rectificativa.

(d) Correcciones aplicadas directamente en el canal. Al contratar el Mantenimiento, el Cliente autoriza expresamente a Replicarte a aplicar en su canal, sin consulta previa pieza por pieza, las correcciones derivadas de la auditoría descrita en la letra (a). Estas correcciones son reversibles y quedan registradas, el Cliente puede consultarlas en su panel y puede solicitar en cualquier momento —desde el panel o por email a hola@replicarte.es— que se desactive la aplicación automática y se le sometan a aprobación previa. El Cliente conserva en todo momento el control de su canal y puede deshacer cualquier cambio.

(e) Periodos vacacionales y de menor actividad. El servicio lo presta una profesional autónoma. En periodos vacacionales la ejecución puede resentirse y las tareas de cadencia pueden no entregarse con la misma celeridad. Aplican estas reglas:

• Se anuncian con quince (15) días naturales de antelación por email y en el panel de cliente, salvo causa sobrevenida (enfermedad, fuerza mayor), en cuyo caso se comunican tan pronto como sea posible.
• No superarán, en conjunto, treinta (30) días naturales por año de contrato.
• Las tareas no se pierden: los topes de la letra (a) correspondientes al periodo afectado se reprograman y se recuperan al reanudarse el servicio.
• No suspenden ningún derecho del Cliente, y en particular no afectan a su facultad de cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Si el servicio quedara totalmente suspendido más de quince (15) días naturales consecutivos, el Cliente podrá optar entre la prórroga equivalente del periodo contratado o la devolución proporcional de la mensualidad, mediante factura rectificativa.

(f) Obligación de medios: sin garantía de resultado. El Mantenimiento es una obligación de medios y no de resultado. Replicarte lo presta con la diligencia profesional propia de su sector, pero no garantiza visualizaciones, tasa de clics (CTR), suscriptores, posicionamiento, alcance, admisión en el Programa de Socios de YouTube ni monetización, ni ningún otro resultado del canal, conforme a la cláusula 10. Las decisiones sobre el canal, su contenido y su monetización corresponden en todo caso a YouTube y al propio Cliente.

(g) Relación con el reparto 60 % / 40 %: la cuota es un suelo, no un sumando. El Mantenimiento y el reparto responden a preguntas distintas —el reparto determina quién pone el vídeo en el canal; el Mantenimiento, qué se hace con cada vídeo una vez está publicado— pero no se acumulan. En cada periodo el Cliente abona el mayor de los dos importes: la cuota mensual de Mantenimiento o el reparto que corresponda a Replicarte sobre los ingresos liquidados de ese periodo.

A tal efecto, del importe del reparto se deducirá la cuota de Mantenimiento ya facturada por el mismo periodo, y la deducción constará como línea expresa en la factura. Si el reparto no superase dicha cuota, no se emitirá factura adicional alguna y el Cliente no abonará más que la cuota. Mientras el canal no reciba pagos liquidados por YouTube, el reparto no devenga importe alguno (cláusula 4.2) y es el Mantenimiento el que retribuye ese trabajo continuo.

La cuota de Mantenimiento se sigue cargando con normalidad en el medio de pago del Cliente; el ajuste se practica en la factura del reparto. Ejemplo: si YouTube liquida 200 € y el reparto de Replicarte es de 80 €, se descuentan los 40 € ya cobrados de Mantenimiento y la factura del reparto es de 40 € más impuestos. Si YouTube liquida 70 € y el reparto es de 28 €, no se emite factura de reparto: el Cliente se queda en su cuota.

4.3.3 bis Primer mes promocional del Mantenimiento contratado junto al Setup

Cuando el Cliente contrate el Setup de máximo alcance (cláusula 4.3.2) y añada en el mismo pedido el Mantenimiento YouTube (cláusula 4.3.3), el primer mes de Mantenimiento se factura a 30 € (IVA incluido) en lugar de 40 €.

Esta contratación conjunta da lugar a dos operaciones distintas: (i) el Setup, servicio de pago único; y (ii) una suscripción mensual de Mantenimiento. El precio promocional se aplica exclusivamente al primer periodo mensual. A partir del segundo mes la suscripción se factura a 40 € (IVA incluido) mediante cargo automático en el medio de pago facilitado por el Cliente, con periodicidad mensual y duración indefinida hasta que el Cliente la cancele.

El Mantenimiento así contratado no tiene permanencia. El Cliente puede cancelarlo en cualquier momento desde su panel de cliente, mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación de cobro, o por email a hola@replicarte.es. La cancelación impide el siguiente cargo y mantiene la cobertura hasta el final del periodo mensual ya pagado.

El contenido del servicio, el régimen de cancelación y el derecho de desistimiento son los de la cláusula 4.3.3, sin diferencia alguna derivada del precio promocional.

4.3.4 Reaprovechamiento inteligente

Suscripción mensual independiente del reparto 60 % / 40 % y del resto de servicios. Convierte los vídeos largos del Cliente en clips verticales (Shorts) listos para publicar — no genera contenido nuevo, reutiliza material que el Cliente ya tiene.

• Reaprovechamiento inteligente: 70 €/mes mediante suscripción Monei renovable mensualmente. Cada mes se entregan 4-5 clips verticales (Shorts) publicados en el canal del Cliente (la cantidad exacta depende de la longitud del vídeo horizontal del Cliente en ese periodo), generados a partir de sus vídeos largos: análisis del long-form para detección de los momentos con más potencial, edición vertical, subtítulos sincronizados, miniatura vertical, título/descripción/tags optimizados para Shorts, comentario fijado enlazando al vídeo largo original, programación al hueco horario óptimo. Requiere que el canal publique al menos un vídeo largo (≥ 8 minutos) durante el periodo o que existan vídeos largos previos suficientes en el canal.

4.3.5 Respuestas a comentarios

Suscripción mensual recurrente e independiente del reparto 60 % / 40 % y del resto de servicios. Replicarte responde a los comentarios de la comunidad del Cliente en YouTube e Instagram con la voz del propio Cliente, basándose en el contenido que éste ya ha publicado y en sus respuestas anteriores, con supervisión humana. El servicio no garantiza resultados de canal (visualizaciones, suscriptores, interacción ni crecimiento), conforme a la cláusula 10.

• Respuestas a comentarios: 20 €/mes (IVA incluido) mediante suscripción Monei renovable mensualmente, o 200 €/año (IVA incluido) en la modalidad anual. Pensado para el volumen habitual de un canal en crecimiento. Si el volumen del canal excede de forma sostenida ese uso razonable, Replicarte lo comunicará al Cliente y le propondrá un plan a medida; en ningún caso se interrumpe el servicio por sorpresa.

El servicio se factura por adelantado al inicio de cada periodo mensual o anual contratado. Los precios se expresan con el IVA incluido al tipo vigente.

En temáticas sujetas a regulación sectorial (entre otras, salud, farmacia, finanzas, publicidad o consumo), la responsabilidad editorial sobre las publicaciones del canal y el cumplimiento de la normativa sectorial aplicable corresponden en todo caso al Cliente, titular y responsable del canal. Replicarte presta el servicio con diligencia profesional pero no asesora sobre el cumplimiento normativo sectorial del Cliente ni responde de él, más allá de los límites de la cláusula 10.

4.3.7 Sin permanencia, cancelación y garantía de satisfacción (servicio «Respuestas a comentarios»)

Sin permanencia. El servicio «Respuestas a comentarios» no tiene período de permanencia. El Cliente puede cancelarlo cuando quiera desde su panel de cliente o por email a hola@replicarte.es. La cancelación detiene la renovación: el servicio no se renueva el periodo siguiente. La cobertura se mantiene hasta el final del periodo (mensual o anual) ya pagado; no se prorratea ni se reembolsa la fracción del periodo en curso, sin perjuicio de la garantía de satisfacción y del derecho de desistimiento que se regulan a continuación.

Garantía de satisfacción del primer mes. Si durante el primer mes de servicio el Cliente no queda satisfecho con el trabajo de Replicarte, puede solicitar la devolución del importe correspondiente a ese primer mes. Condiciones:

• La garantía cubre la conformidad del Cliente con el servicio prestado (calidad, tono y adecuación de nuestro trabajo). No cubre los resultados del canal del Cliente (visualizaciones, suscriptores, interacción, crecimiento o monetización), que dependen de factores ajenos a Replicarte conforme a la cláusula 10.
• La solicitud debe realizarse dentro de los treinta (30) días naturales siguientes al inicio del servicio, por email a hola@replicarte.es o desde el panel de cliente.
• La garantía puede ejercerse una sola vez por Cliente.
• Atendida la garantía, Replicarte devolverá el importe del primer mes (IVA incluido) y emitirá la correspondiente factura rectificativa. La devolución se realiza por el mismo medio de pago utilizado en el cobro, salvo acuerdo distinto.
• Al ejercer la garantía, el Cliente conserva el servicio hasta el final del periodo ya pagado; la garantía no obliga a una interrupción inmediata salvo que el Cliente la solicite.

Relación con el derecho de desistimiento. Esta garantía de satisfacción es un compromiso comercial voluntario de Replicarte que se suma al derecho de desistimiento que la ley reconoce a los consumidores. No sustituye, limita ni condiciona el derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales de la cláusula 5.7 ni el régimen de consumidores de la cláusula 16, que prevalecen en todo lo que resulten más favorables para el Cliente consumidor. En caso de duda o solapamiento entre ambos, se aplicará la opción más beneficiosa para el Cliente.

Cancelación (válida para 4.3.3 y 4.3.4): en cualquier momento desde el panel cliente o por email a hola@replicarte.es sin permanencia. La cobertura se mantiene hasta el final del periodo mensual ya pagado; no se prorratea ni se reembolsa la fracción del mes en curso.

4.4 Facturación e IVA

Replicarte emite factura dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que el Cliente reciba un pago de Google AdSense en su cuenta bancaria. La factura contiene:

• Base imponible (40% del importe pagado por Google al Cliente; el 60% restante queda en la cuenta del Cliente).
• IVA (21%) repercutido.
• IRPF (15%) retenido cuando el Cliente sea autónomo o sociedad obligada a practicar retención conforme a la normativa fiscal española vigente. En operaciones internacionales (UE/extra-UE), se aplicarán los regímenes de inversión del sujeto pasivo o exención correspondientes.
• Detalle del pago de Google que origina la factura (fecha del ingreso bancario, importe bruto, periodo cubierto por dicho pago).

Forma de pago: domiciliación SEPA (preferente), transferencia bancaria u otros medios previamente acordados. Plazo de pago: 15 días desde la fecha de emisión, salvo pacto distinto.

Lectura del importe: Replicarte obtiene los datos de ingresos directamente de la YouTube Analytics API a la que el Cliente da permiso de lectura, sin necesidad de que el Cliente aporte documentación adicional.

El dinero de YouTube sigue entrando en la cuenta bancaria del Cliente según el procedimiento habitual de Google AdSense. Replicarte no actúa como intermediario financiero: emite factura por los servicios prestados y cobra como cualquier otro proveedor profesional.

5. Duración, permanencia y resolución

5.1 Inicio del cómputo del periodo contractual

El periodo de permanencia comienza el día en que el Cliente reciba en su cuenta bancaria el primer pago efectivo liquidado por YouTube/Google AdSense. Con anterioridad a esa fecha el contrato está vigente operativamente (permisos activos, prestación de servicios en curso), pero el contador de los 12 meses no empieza a correr.

5.2 Duración inicial mínima

Desde la fecha del primer pago bancario indicada en el punto 5.1, el contrato tiene una duración inicial mínima de doce (12) meses naturales. Durante este período el Cliente se compromete a:

• Mantener activos los permisos OAuth otorgados a Replicarte para YouTube, TikTok e Instagram.
• No interrumpir unilateralmente la prestación del servicio salvo por incumplimiento grave de Replicarte debidamente notificado y no subsanado en un plazo de 15 días desde la notificación.
• Atender el pago de las facturas mensuales emitidas conforme a la cláusula 4.

5.3 Baja anticipada · ordinaria vs por mala praxis

Baja ordinaria del Cliente (cambio de prioridades, cierre voluntario del canal, simple deseo de no continuar, etc.): la resolución unilateral del Cliente antes de cumplir los 12 meses no devengará indemnización ni penalización económica alguna a favor de Replicarte. Replicarte renuncia expresamente a reclamar lucro cesante, costes de setup o cualquier otra cantidad en este supuesto. El compromiso de permanencia es de cooperación operativa de buena fe.

Baja por mala praxis o incumplimiento material de cualquiera de las partes: si la baja se produce como consecuencia de una conducta contraria a la buena praxis pactada en la cláusula 5.10 (a título enunciativo: sabotaje deliberado del acceso OAuth, aportación de datos identificativos falsos para evadir facturación, ruptura unilateral de la confidencialidad pactada en la cláusula 5.9, monetización paralela del trabajo de Replicarte sin contraprestación, etc.), la parte cumplidora podrá reclamar:

• El importe equivalente al 40 % de las ganancias AdSense estimadas para el periodo restante hasta completar los 12 meses iniciales, calculadas sobre la media mensual de los últimos tres meses con monetización efectiva.
• Los costes directos de setup efectivamente incurridos por Replicarte y no amortizados (límite: 600 €).
• Los daños y perjuicios reputacionales y económicos que la conducta cause a la parte cumplidora, debidamente acreditados.

La reclamación se sustanciará por escrito con detalle del incumplimiento y plazo de subsanación de 15 días naturales. Si transcurrido dicho plazo persiste el incumplimiento, queda abierta la vía contractual y, en su caso, judicial.

5.4 Prórroga automática

Transcurrido el período inicial de 12 meses, el contrato se prorrogará automáticamente por periodos sucesivos de doce (12) meses, salvo que cualquiera de las partes comunique por email su voluntad de no prorrogar con un preaviso mínimo de treinta (30) días naturales antes del vencimiento.

5.5 Falta de monetización del canal

Si transcurren varios meses desde la firma sin que el canal del Cliente alcance la monetización efectiva (primer pago bancario de AdSense), las partes podrán acordar de mutuo acuerdo la continuidad del servicio o la rescisión amistosa sin obligaciones recíprocas. La falta de monetización no constituye en ningún caso causa de reclamación del Cliente frente a Replicarte: el reparto sólo se activa cuando YouTube paga, y Replicarte renuncia a cobrar cantidad alguna mientras esto no ocurra.

5.6 Resolución por incumplimiento

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en cualquier momento por incumplimiento grave de la otra parte, mediante notificación por email con detalle del incumplimiento y plazo de subsanación de 15 días naturales. Transcurrido dicho plazo sin que el incumplimiento sea subsanado, el contrato quedará resuelto sin necesidad de declaración judicial.

5.7 Derecho de desistimiento del consumidor

Si el Cliente actúa como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la firma del contrato, sin necesidad de motivación y sin penalización alguna. Para ejercerlo basta con una comunicación por email a hola@replicarte.es. Este derecho es imperativo y prevalece sobre las cláusulas 5.2 y 5.3.

5.8 Efectos de la resolución

Tras la resolución del contrato (por cualquier causa):

• Replicarte deja de publicar nuevo contenido en el canal del Cliente.
• Los vídeos ya publicados permanecen en el canal del Cliente, sin acción adicional por parte de Replicarte.
• Replicarte mantiene durante 90 días el acceso de sólo lectura a los datos analíticos para emitir factura sobre cualquier pago de Google AdSense que el Cliente reciba en ese período derivado de la actividad anterior.
• El Cliente revoca los permisos OAuth de Google, TikTok e Instagram desde sus respectivas cuentas.
• Si el Cliente tenía copias de seguridad activas, dispone de 90 días para descargarlas; transcurrido este plazo, Replicarte procederá a su eliminación segura.
• Los pactos de confidencialidad (cláusula 5.9) sobreviven a la resolución y se mantienen vigentes durante 3 años desde la fecha de baja.

5.9 Confidencialidad recíproca

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial, durante la vigencia del contrato y por un plazo de 3 años desde su finalización, toda información no pública intercambiada en el marco del servicio, incluyendo de forma enunciativa:

• Por parte de Replicarte: cifras AdSense del Cliente, datos fiscales y de contacto, métricas internas del canal no publicadas (retención, demografía, ingresos por vídeo), conversaciones internas, planes editoriales no publicados, e información estratégica que el Cliente comparta.
• Por parte del Cliente: metodología interna de Replicarte, software y prompts utilizados, configuraciones de SEO específicas, planes de optimización propuestos, importes facturables a otros clientes, identidad de otros creadores del catálogo, condiciones comerciales específicas y cualquier información técnica u operativa que Replicarte revele en el curso del servicio.

Quedan exceptuadas de esta obligación: (a) la información que ya sea pública o sea hecha pública por la parte titular; (b) la información que la parte receptora ya conociera con anterioridad de forma lícita; y (c) la información que deba revelarse por mandato legal, judicial o administrativo. En este último caso, la parte requerida notificará a la otra con la mayor antelación posible.

El incumplimiento de la confidencialidad por cualquiera de las partes se considerará mala praxis material a efectos de la cláusula 5.3 y dará derecho a reclamar los daños efectivamente causados.

5.10 Buena praxis de las partes

Ambas partes se comprometen a actuar de buena fe y conforme a las siguientes pautas mínimas durante toda la vigencia del contrato:

Replicarte se compromete a:

• No realizar ninguna acción que perjudique deliberadamente al canal del Cliente (publicación de contenido inapropiado, eliminación de vídeos previos, configuraciones agresivas, etc.).
• Notificar al Cliente, en un plazo razonable, de cualquier incidente técnico, sanción de YouTube o anomalía detectada en el canal.
• Aplicar únicamente sobre el canal del Cliente las metodologías propias del servicio descritas en estas Condiciones.
• Custodiar de forma segura los tokens OAuth y datos del Cliente, respetando la Política de privacidad.
• Facturar con transparencia: cada factura mensual detalla el periodo, los ingresos AdSense base del cálculo y el porcentaje aplicado.

El Cliente se compromete a:

• Mantener los permisos OAuth otorgados durante la vigencia del contrato y comunicar con antelación cualquier intención de revocarlos.
• Proporcionar datos identificativos y fiscales veraces para la emisión de facturas.
• No utilizar la metodología, prompts, plantillas o configuraciones de Replicarte fuera del servicio contratado ni transmitirlas a terceros sin autorización escrita.
• No publicar reseñas, comentarios o materiales públicos que difamen falsamente a Replicarte, sin perjuicio del derecho legítimo de crítica honesta.
• Comunicar las facturas que reciba de Google AdSense en un plazo razonable para que Replicarte pueda emitir su factura correlativa.
• No monetizar de forma paralela (a un tercero distinto de Replicarte) el trabajo realizado por Replicarte durante el periodo de compromiso.

El incumplimiento reiterado o material de cualquiera de los compromisos anteriores constituye mala praxis a efectos de la cláusula 5.3.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Facilitar el acceso a sus plataformas conforme al punto 3 y no revocarlo unilateralmente sin previo aviso durante períodos de liquidación pendiente.
• Informar a Replicarte de cualquier contenido patrocinado, promoción pagada, colaboración de marca o relación comercial que aparezca o pueda aparecer en sus vídeos, a efectos de aplicar el aviso de transparencia legalmente exigido.
• Garantizar la titularidad y derechos sobre el material que aporta y la inexistencia de infracciones de derechos de terceros (propiedad intelectual, derecho de imagen, marcas, etc.).
• Comunicar puntualmente cualquier cambio en sus datos de facturación, cuenta bancaria o régimen fiscal.
• Atender el pago de las facturas en plazo.

6.1 Consejo y condición: lo que decide el Cliente

Replicarte aconseja; el Cliente decide. Las miniaturas de sus vídeos, su imagen de marca, el tema de cada pieza y la forma en que se presenta son decisión exclusiva del Cliente. Replicarte puede recomendar y recomendará, pero no condiciona la prestación del servicio a que sus recomendaciones se sigan, ni la negativa a seguirlas constituye incumplimiento alguno a efectos de las cláusulas 5.3, 5.6 o 5.10.

Sí son condición del servicio, por afectar a su viabilidad o a la situación del propio canal, los cuatro extremos siguientes:

1. Contenido sin marcas de agua de otras plataformas. Los vídeos que incorporen el logotipo o la marca de agua de TikTok, Instagram u otra red pueden ser calificados por YouTube como contenido reutilizado, lo que puede motivar la no admisión del canal en el Programa de Socios de YouTube o la retirada de su monetización. Replicarte identificará y comunicará al Cliente los vídeos publicados en esa situación de los que tenga constancia. La decisión de retirarlos, sustituirlos o mantenerlos corresponde en exclusiva al Cliente; de mantenerlos, Replicarte no responde de las consecuencias que de ello se deriven sobre la monetización o la admisión del canal. Además, el sistema de recomendaciones de YouTube limita la difusión del contenido reutilizado: mientras esos vídeos permanezcan en el canal, su crecimiento en visualizaciones y suscriptores puede quedar estancado, por bien que se ejecute todo lo demás. Por ello, la recomendación profesional de Replicarte será, con carácter general, retirarlos o sustituirlos por su versión sin marca.
2. Música y demás contenido con derechos de terceros. Cuando un vídeo incorpora música u otra obra protegida sin licencia, el sistema Content ID de YouTube normalmente la detecta y aplica la política fijada por el titular de los derechos. La consecuencia habitual es que el vídeo permanece publicado pero su monetización se abona íntegramente a ese titular (discográfica, artista o editora): ni el Cliente ni Replicarte perciben cantidad alguna por ese vídeo, con independencia de sus visualizaciones — el trabajo de ambos queda sin retribución en favor de un tercero. En los supuestos más graves, una reclamación formal de copyright puede acarrear un strike; la acumulación de tres strikes activos supone el cierre del canal por YouTube. No es imprescindible eliminar el vídeo: YouTube ofrece opciones intermedias que Replicarte puede proponer y, con los accesos vigentes, ejecutar — recortar el fragmento reclamado, sustituir la canción por otra de la biblioteca de audio gratuita de YouTube, silenciar únicamente el tramo afectado o impugnar la reclamación cuando el Cliente acredite disponer de licencia — y, como última opción, eliminar el vídeo por completo. La decisión corresponde en exclusiva al Cliente; de mantener el contenido reclamado, ni los ingresos desviados al titular de los derechos ni las demás consecuencias que de ello se deriven son responsabilidad de Replicarte.
3. Vigencia de los permisos. Conforme a la cláusula 3 y al primer guion de esta cláusula 6, determinadas prestaciones son materialmente imposibles sin los accesos otorgados.
4. Información que sólo el Cliente posee. Publicidad pagada, patrocinios, música sujeta a derechos y contenido previamente publicado en otras plataformas, conforme al segundo y tercer guion de esta cláusula 6. Lo no comunicado no puede ser tenido en cuenta por Replicarte.

Consecuencias del incumplimiento de los cuatro extremos anteriores. No se produce efecto automático alguno: no da lugar a la resolución del contrato ni a cargo económico adicional. Replicarte lo comunicará por escrito indicando el riesgo concreto y continuará prestando el servicio; el único efecto es que los resultados que dependan del extremo incumplido quedan fuera del ámbito de responsabilidad de Replicarte, conforme a la cláusula 10. Sin perjuicio del derecho de cualquiera de las partes a no prorrogar el contrato conforme a la cláusula 5.4, que no exige causa. Esta cláusula no excluye la responsabilidad de Replicarte por el incumplimiento de sus propias obligaciones ni, en ningún caso, por dolo o negligencia grave.

7. Obligaciones de Replicarte

Replicarte se obliga a:

• Prestar el servicio con la diligencia propia de un profesional del sector.
• Mantener la integridad y seguridad de los datos y contenidos del Cliente con las medidas técnicas descritas en la Política de Privacidad.
• Tratar el material audiovisual del Cliente —ya publicado o por publicar en plataformas abiertas como TikTok, Instagram o YouTube— en el entendido de su naturaleza pública, sin asumir compromisos de confidencialidad sobre dicho material en sí.
• Cifrar y custodiar con medidas técnicas y organizativas apropiadas las credenciales de acceso a redes sociales del Cliente, los tokens OAuth, los datos fiscales y de facturación, y cualquier otra información reservada distinta del propio material audiovisual público. Detalle en la Política de Privacidad.
• Apoyarse, para la redacción de los textos publicables en el canal del Cliente (títulos, descripciones, etiquetas, comentarios), en proveedores de inteligencia artificial seleccionados (a la fecha, Google Gemini API) sobre los que opera el sistema propietario de Replicarte, que adapta la generación a las características y al rendimiento histórico del canal del Cliente. Los criterios técnicos específicos de adaptación constituyen know-how propio de Replicarte y no son objeto de divulgación contractual.
• No publicar contenido en el canal del Cliente sin la base editorial generada a partir del material aportado por éste.
• Aplicar el aviso de transparencia/publicidad declarado por el Cliente cuando el sistema detecte promoción pagada.
• Emitir factura oficial mensual con todos los datos fiscales requeridos.
• No utilizar la información comercial del Cliente para finalidad distinta a la prestación del servicio.

8. Propiedad intelectual

El contenido aportado por el Cliente (vídeos originales, audios, imágenes) y el canal de YouTube son y seguirán siendo en todo momento de exclusiva propiedad del Cliente. Replicarte recibe del Cliente una licencia de uso operativa, no exclusiva, intransferible y limitada al tiempo y a las acciones imprescindibles para prestar el servicio (descarga, procesamiento, generación de versiones adaptadas, publicación en el canal del Cliente).

Los metadatos editoriales (títulos, descripciones, etiquetas, miniaturas) generados por Replicarte para los vídeos del Cliente quedan asociados al canal del Cliente desde el momento de su publicación y se consideran parte indivisible del vídeo; por lo tanto, su uso y mantenimiento dentro del canal corresponden al Cliente.

Los componentes propios de Replicarte (metodología, sistemas internos, herramientas, código fuente, documentación) son y seguirán siendo de exclusiva propiedad de Replicarte. El Cliente no adquiere sobre ellos derecho alguno.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial cualquier información no pública intercambiada durante la relación (datos económicos, estrategias editoriales, métricas, condiciones comerciales específicas) y a no divulgarla a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa de la otra parte. Esta obligación se mantiene durante la vigencia del contrato y los tres años siguientes a su terminación.

Replicarte puede, no obstante, mencionar la condición del Cliente como referencia comercial (nombre del canal, logo, métricas agregadas) con autorización previa por escrito.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

Replicarte presta el servicio con la diligencia profesional propia de su sector pero no garantiza resultados de visualizaciones, monetización ni crecimiento específicos, ya que dichos resultados dependen de múltiples variables ajenas a su control (algoritmo de YouTube, calidad y frecuencia del contenido del Cliente, comportamiento de la audiencia, contexto económico, decisiones de las plataformas).

La responsabilidad total de Replicarte por cualquier reclamación relativa al servicio queda limitada al importe efectivamente facturado al Cliente durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación. Quedan excluidos en cualquier caso los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.

Replicarte no responderá por:

• Suspensiones, baneos o cualquier decisión de YouTube, TikTok o Instagram que afecte al Cliente y obedezca a sus políticas internas o a actos del propio Cliente.
• Caídas o averías de las APIs y plataformas de terceros.
• Reclamaciones por derechos de imagen, propiedad intelectual o publicidad encubierta cuando el origen de la infracción esté en el material aportado por el Cliente.
• Daños derivados de fuerza mayor o caso fortuito.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. Cuando, en el marco de la prestación del servicio, Replicarte deba acceder a datos personales de terceros (por ejemplo, comentarios y datos de suscriptores del canal del Cliente, o personas grabadas en los vídeos), se aplicará automáticamente el Acuerdo de Encargo de Tratamiento, que se entiende suscrito como anexo a las presentes Condiciones desde el momento de su aceptación.

12. Modificación de las condiciones

Replicarte se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones por motivos justificados (cambios legislativos, evolución del servicio, modificación de precios). Cualquier modificación se notificará al Cliente activo por email con una antelación mínima de 30 días naturales. Si el Cliente no muestra disconformidad antes de la entrada en vigor de la modificación, ésta se considerará aceptada. En caso de disconformidad, podrá resolver el contrato sin penalización.

13. Cesión

Replicarte podrá ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato a una persona jurídica vinculada (por ejemplo, sociedad limitada constituida por la titular del negocio para continuar la actividad) sin necesidad de consentimiento del Cliente, siempre que se garanticen los mismos términos. La cesión por parte del Cliente requerirá consentimiento expreso de Replicarte.

14. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes en relación con este contrato se realizarán por email a las direcciones indicadas en la propuesta comercial y, por defecto, a hola@replicarte.es para Replicarte. Se considerará válidamente realizada toda comunicación enviada por este medio con confirmación de recepción.

15. Idioma del contrato

El idioma de las presentes Condiciones y de cualquier comunicación asociada al contrato es el castellano. Las traducciones a otros idiomas, en su caso, tienen valor meramente informativo.

16. Régimen de consumidores

En el caso de que el Cliente actúe como consumidor o usuario (persona física que contrata fuera del ámbito de su actividad profesional), le serán de aplicación las normas imperativas del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Particularmente, el Cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de motivación. Para ejercerlo basta con una comunicación por email a hola@replicarte.es. Si Replicarte ya hubiera comenzado a prestar el servicio con consentimiento expreso del consumidor, éste deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestado.

Para resolución extrajudicial de disputas con consumidores está disponible la plataforma europea de Online Dispute Resolution.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa por las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo cuando el Cliente sea consumidor, en cuyo caso podrá acudir también a los del lugar de su domicilio.